1. Objetivo

Establecer lineamientos claros, equitativos y solidarios para otorgar préstamos o anticipos de sueldo a las personas colaboradoras del Hotel Tulijá, con el fin de apoyarlas ante necesidades reales o emergencias comprobables, garantizando transparencia, control administrativo, uso responsable y cumplimiento normativo.

💡 En Tulijá creemos en apoyar a nuestro equipo en los momentos que más lo necesita, siempre bajo criterios justos, éticos y alineados a nuestra Cultura Viva.

2. Alcance

Aplica a todas las personas colaboradoras activas del Hotel Tulijá que:

• Cuenten con al menos 12 meses de antigüedad continua.
• No tengan actas administrativas ni cartas compromiso vigentes.
• Mantengan una conducta responsable, puntual y de buen desempeño.

3. Definiciones

• Préstamo: Apoyo económico otorgado por la empresa con devolución parcial quincenal, hasta liquidar el monto autorizado.
• Anticipo de sueldo: Adelanto parcial del salario mensual, descontado íntegramente en la siguiente nómina inmediata.
• Calamidad doméstica: Situación extraordinaria que afecta la estabilidad personal, familiar o económica, como enfermedad grave, accidente, hospitalización, fallecimiento de un familiar directo, robo o daño a vivienda.
• Pagaré: Documento legal que respalda el compromiso de pago y autoriza descuentos en nómina.
• Bolsa de préstamos: Fondo económico interno asignado por la empresa para apoyar situaciones de emergencia o necesidad comprobada.

⚠️ Los préstamos o anticipos no se otorgarán para fines personales o superficiales, tales como vacaciones, compras de lujo, celebraciones, consumo recreativo o cualquier gasto no relacionado con una necesidad real o calamidad doméstica.

4. Principios rectores

• Solidaridad responsable: El apoyo se otorga para atender necesidades reales, no deseos personales.
• Equidad y transparencia: Todas las solicitudes se evalúan bajo los mismos criterios y quedan documentadas.
• Control y trazabilidad: Cada movimiento se respalda con evidencia y registro formal.
• Legalidad: Los descuentos y plazos se aplican conforme a la Ley Federal del Trabajo.
• Uso ético: El fondo de préstamos es un recurso compartido; su mal uso afecta a todos.

5. Responsabilidades

• Persona Colaboradora:

  Presentar la solicitud formal de préstamo o anticipo ante Recursos Humanos, con documentación comprobatoria clara y veraz.

  Firmar el pagaré y la autorización de descuento correspondientes, y cumplir puntualmente con los pagos establecidos.

  Utilizar el apoyo únicamente para los fines autorizados por esta política.

• Líder o Jefe de Área:

  Validar el motivo y la veracidad de la solicitud presentada por el colaborador.

  Confirmar su desempeño, puntualidad y confiabilidad, y emitir recomendación formal a Recursos Humanos.

  Dar seguimiento a la conducta y cumplimiento del colaborador durante el periodo del préstamo.

• Recursos Humanos:

  Recibir, revisar y evaluar las solicitudes con base en los criterios establecidos.

  Elaborar y resguardar los documentos legales (pagaré, autorización de descuento y registro histórico).

  Supervisar la correcta aplicación de los descuentos y mantener control documental y estadístico mensual.

• Gerencia General:

  Revisar las solicitudes y autorizar o rechazar los apoyos conforme al análisis de RRHH y la disponibilidad de la bolsa de préstamos.

  Garantizar la equidad y transparencia en la aplicación de la política en todas las áreas.

  Participar en los casos excepcionales que requieran prórroga o reconsideración especial.

• Área de Administración:

  Realizar la entrega del monto autorizado una vez aprobada la solicitud.

  Ejecutar los descuentos quincenales conforme al calendario de nómina.

  Mantener registro actualizado de pagos, recuperaciones y saldo disponible de la bolsa de préstamos.

6. Préstamos

6.1 Proceso de solicitud

1. La persona colaboradora presenta la solicitud oficial ante Recursos Humanos.
2. Se anexan los documentos comprobatorios del motivo (recibo médico, constancia, denuncia, presupuesto, etc.).
3. RRHH evalúa la solicitud y la envía a la Gerencia General para su aprobación.
4. Una vez autorizada, Administración entrega el monto y registra el préstamo.
5. El colaborador firma el pagaré y la autorización de descuento, válidos incluso en caso de baja o renuncia.

6.2 Condiciones del préstamo

📌 Los descuentos quincenales respetarán siempre el límite legal del 25% mensual conforme al artículo 110 de la Ley Federal del Trabajo.

6.3 Escala proporcional del monto máximo otorgable

💡 En todos los casos, el descuento total no podrá exceder el 25% del salario mensual neto.

7. Anticipos de sueldo

7.1 Proceso de solicitud

• La persona colaboradora puede solicitarlo ante Recursos Humanos, con al menos 7 días hábiles posteriores al día de pago.
• Se deberá presentar un motivo válido y documentos que lo respalden.
• RRHH y la Gerencia General evaluarán el caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• Una vez aprobado, Administración realizará el depósito y registrará el movimiento.

7.2 Condiciones del anticipo

⚠️ El uso reiterado o sin justificación de anticipos será motivo de revisión y puede limitar el acceso futuro a apoyos financieros.

8. Administración de la bolsa de préstamos

• El hotel cuenta con una bolsa limitada de recursos destinada exclusivamente a préstamos y anticipos autorizados.
• Esta bolsa no podrá utilizarse para fines personales, recreativos o ajenos a las causas establecidas en esta política.
• Recursos Humanos y Administración llevarán un control mensual de solicitudes, aprobaciones, recuperaciones y disponibilidad.
• Las solicitudes fuera de los criterios establecidos serán rechazadas automáticamente.
• Se dará prioridad a casos de calamidad doméstica o emergencia comprobada.

9. Documentación y seguimiento

• Todos los apoyos deberán estar respaldados por pagaré y autorización de descuento firmados.
• RRHH conservará un registro físico y digital de cada caso.
• Gerencia verificará que los descuentos no excedan los límites legales.
• El incumplimiento de pagos, el uso indebido de fondos o la falsificación de motivos será sancionado conforme al Reglamento Interno de Trabajo, el Código de Ética y la Política de Acciones Correctivas.

10. Nota final

En Hoteles Tulijá, el bienestar financiero forma parte del bienestar integral.

Este apoyo representa confianza, empatía y solidaridad, por lo que debe utilizarse con honestidad, responsabilidad y sentido humano.

🤝 Tu compromiso fortalece nuestra Cultura Viva Tulijá y el espíritu de apoyo mutuo que nos distingue.