1. Objetivo

Establecer lineamientos claros, transparentes y equitativos para la postulación, evaluación y aprobación de promociones o cambios internos, garantizando que el crecimiento profesional dentro de Hotel Tulijá se base en mérito, desempeño y necesidades organizacionales.

💡 Crecer dentro del hotel es posible cuando el compromiso, la actitud y los resultados hablan por sí mismos.

Promover desde dentro fortalece la cultura y el sentido de pertenencia.

2. Alcance

Aplica a todas las personas colaboradoras activas del Hotel Tulijá, sin importar su puesto o área, que deseen participar en procesos de promoción o cambio interno.

También incluye las reubicaciones derivadas de ajustes operativos o decisiones estratégicas de la dirección.

3. Términos y Definiciones

• Promoción: Asignación a un puesto con mayor responsabilidad, jerarquía o remuneración.
• Cambio interno: Reubicación lateral a otro departamento o área con funciones equivalentes.
• DPP (Descriptivo y Perfil de Puesto): Documento que define responsabilidades, competencias y requisitos de cada cargo.
• Periodo de prueba: Lapso de 30 días naturales para evaluar el desempeño y adaptación al nuevo puesto.
• Acta administrativa: Documento formal que registra una falta disciplinaria y limita la elegibilidad para promoción.
• Terna interna: Grupo de personas colaboradoras preseleccionadas que cumplen los requisitos del DPP y compiten por una vacante disponible.

⚖️ El mérito se demuestra con resultados, conducta y compromiso sostenido, no con antigüedad o afinidad personal.

4. Principios Rectores

• Mérito y desempeño: El crecimiento interno se basa en resultados objetivos, actitud positiva y cumplimiento del DPP.
• Equidad y transparencia: Todos los colaboradores compiten bajo las mismas reglas y con información clara.
• Desarrollo profesional interno: Se prioriza el talento interno cuando cumple con los requisitos del puesto.
• Continuidad operativa: Las promociones o cambios no deben afectar la operación del área ni la experiencia del huésped.
• Autorización institucional: Todo movimiento requiere validación formal del jefe inmediato, RRHH y Gerencia General.

5. Responsabilidades

• Persona Colaboradora:

  Postularse formalmente a la vacante o cambio interno cumpliendo con los requisitos establecidos en el DPP.

  Mantener buen desempeño, actitud profesional y expediente libre de actas administrativas vigentes.

  Participar en entrevistas, evaluaciones o capacitaciones necesarias para el nuevo puesto.

  Reconocer que la postulación no garantiza la selección final, pues se compite con candidatos externos.

• Líder o Jefe de Área:

  Evaluar el desempeño, compromiso y estabilidad del colaborador antes de emitir una recomendación.

  Validar que la postulación no afecte la operación ni deje puestos críticos sin cubrir.

  Autorizar formalmente la participación en coordinación con RRHH.

  Brindar retroalimentación constructiva y objetiva tras el proceso.

• Recursos Humanos:

  Verificar requisitos de elegibilidad y validar cumplimiento del DPP.

  Integrar la terna interna y canalizarla al proceso de Atracción y Selección cuando existan candidatos externos.

  Supervisar el periodo de prueba de 30 días, registrar resultados y emitir seguimiento final.

  Documentar el movimiento en el expediente y resguardar evidencia de autorización.

• Gerencia General:

  Aprobar o rechazar la promoción o cambio conforme al mérito, desempeño y necesidades organizacionales.

  Garantizar equidad, consistencia y alineación con la estrategia operativa del hotel.

  Autorizar por escrito el movimiento y validar su registro oficial.

6. Lineamientos Generales

6.1 Criterios de elegibilidad

• Tener mínimo 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con evaluaciones de desempeño positivas.
• No tener actas administrativas vigentes.
• Cumplir los requisitos del DPP del puesto solicitado.
• Contar con autorización del jefe inmediato y validación de RRHH.

📌 Las oportunidades internas son un reconocimiento al compromiso, no un derecho automático.

6.2 Evaluación y selección

• Las promociones o cambios se decidirán según:

  • Resultados de desempeño.
  • Competencias técnicas y actitudinales.
  • Recomendación del líder.
  • Evaluaciones y entrevistas de RRHH.
  • Disponibilidad operativa del área.

• Los candidatos internos competirán en igualdad de condiciones con candidatos externos.

  La selección final dependerá del cumplimiento del DPP y de la aprobación de Gerencia General.

6.3 Periodo de prueba

• Toda promoción o cambio estará sujeta a un periodo de prueba de 30 días naturales.
• Durante este tiempo se evaluará desempeño, adaptación y cumplimiento de metas.

• Si el resultado no es satisfactorio, el colaborador podrá:

  • Ser reintegrado a su puesto anterior (si está disponible).
  • Ser reubicado a otra posición viable según decisión de RRHH y Gerencia.

💡 El periodo de prueba protege al colaborador y a la empresa, garantizando una transición justa y efectiva.

6.4 Autorizaciones y formalización

• Ninguna promoción o cambio será válido sin la firma de:

  Jefe inmediato, Recursos Humanos y Gerencia General.

• Todo movimiento deberá documentarse mediante formato oficial de promoción o cambio interno.

• RRHH actualizará los registros, DPP asignado y expediente del colaborador.

6.5 Condiciones operativas

• Las promociones y cambios deben realizarse sin afectar la continuidad del servicio ni la cobertura de turnos.
• RRHH podrá posponer el movimiento si la rotación compromete la operación.
• Las decisiones serán comunicadas formalmente al colaborador, independientemente del resultado.

7. Seguimiento y Evaluación

• RRHH mantendrá control documental de todos los movimientos internos.
• Se revisarán resultados, desempeño y cumplimiento del periodo de prueba.
• Los datos se usarán para auditorías internas, planeación de talento y mejora continua.
• Los reportes se conservarán durante 12 meses para fines de trazabilidad y revisión.

8. Nota Final

En Hotel Tulijá, el crecimiento interno refleja compromiso y evolución.

Las promociones no se solicitan, se ganan con resultados, disciplina y coherencia con los valores del hotel.

Promover desde dentro es fortalecer la Cultura Viva Tulijá.