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Inducción Hotel Tulijá

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Cuestionario Inducción hotel

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1. Cual es el objetivo de este curso
Conocer acerca de los lineamientos sobre lo que se trabaja Saber horas de trabjo Saber horarios de alimentos
2. ¿Cuál es el propósito como Hotel?
Vender muchas habitaciones Transformar la hospitalidad en una experiencia humana y restauradora Tener colaboradores felices
3. ¿Cuál es nuestra misión?
Incrementar las ventas Ofrecer hospedaje confiable y de calidad, integrando atención cálida, cultura local La satisfacción de los colaboradores
4. ¿Cuál es nuestra visión?
Consolidar una cadena hotelera reconocida por su liderazgo humano, excelencia operativa y compromiso con el desarrollo sostenible. Ser muchos hoteles Tener muchos colaboradores
5. ¿Cuáles son nuestros valores?
La cultura y el clima laboral la responsabilidad y puntualidad Hospitalidad, compromiso, hospitalidad autentica, colaboración real, respeto por lo local, felicidad
6. ¿Cuál debe ser el porcentaje de clima laboral?
Igual a mayor de 50 % Menor del 85% Igual o mayor al 85%
7. ¿Porcentajes correctos de ocupación hotel, clima laboral, satisfacción de huespedes?
75% ocupación, 90% satisfacción huéspedes, 75% clima laboral 85% ocupación, 90%satisfacción huéspedes, 85% clima laboral igual o mayor 75% ocupación, 9/10 satisfacción huéspedes, 85% igual o mas clima laboral
8. ¿En que año se crea el parador turístico tulija?
1985 1973 1956
9. ¿Qué es el Onboardin?
La bienvenida El mes de acompañamiento, capacitación y adaptación al puesto Es cuando me evaluan
10. ¿Como aplica la política de alcoholímetro?
Se aplica, cada quincena Se aplica a los que llegan tarde Se aplica diario en la entrada de cada turno los 24/7 de los 365 días del año